Team Role

En nuestra plataforma de chatbot, un rol de equipo define las tareas específicas asignadas a cada equipo involucrado en la gestión de diferentes tareas. Un equipo puede estar compuesto por varios miembros. El proceso de agregar miembros del equipo se describe en la sección de Equipo de nuestra plataforma. Para asignar tareas a los miembros del equipo, primero necesitas establecer un rol de equipo y luego asignar permisos para las tareas que deseas que los miembros del equipo manejen.

Here’s how to create a Team Role:

  1. Comienza accediendo a tu Panel de Control, y luego desplázate hacia abajo hasta la sección Gestión.
  2. Ubica y haz clic en la opción Rol del equipo.
  3. Dentro del menú de Rol de Equipo, haz clic en el botón Crear.
  4. Da un nombre al equipo.
  5. Activa los permisos que deseas otorgar a tu equipo. Activa el botón de estado.
  6. Haz clic en Crear.

Una vez que hayas creado un rol de equipo, puedes asignar miembros del equipo a él. Por ejemplo, si deseas que un equipo maneje la funcionalidad de chat en vivo, puedes crear un rol de equipo para chat en vivo y luego crear miembros del equipo y asignarlos a este rol de equipo específico. También puedes agregar miembros del equipo a múltiples roles de equipo si es necesario.