WhatsApp Bot Reply

Accede al Administrador de Bots desde el menú lateral izquierdo del tablero y dirígete a la opción `Respuesta del Bot `. En la esquina superior derecha, hay un botón Crear. Simplemente toca el botón Crear, asegurándose de que hayas seleccionado la opción `Respuesta del Bot `.

Para construir un bot, sigue estos pasos:

Arrastrar y soltar componentes: Comienza arrastrando componentes desde el Menú superior y sueltalos en la sección Editor.

Hay dos otras maneras de agregar un nuevo componente en el flujo del bot.

You can drag a connector from the socket and leave the cursor to find a list of components. Just select the one you need to add.

Puedes hacer clic derecho en el editor y encontrarás una lista de componentes y puedes seleccionar un componente de allí. Después de eso, el componente debe conectarse con el componente anterior.

(En esta documentación, hemos empleado una variedad de enfoques, distintos de estos tres métodos, para crear bots)

Configuración: Configura estos componentes según tus requisitos.
Conectar componentes: Establece conexiones entre los componentes para crear un flujo funcional.

Inicio del flujo del bot

Dentro de la sección Editor, te encontrarás con un componente crucial conocido como Inicio del Flujo del Bot. Este componente sirve como la base para construir tu bot. Haz doble clic en este componente para configurarlo. Hay diez campos, pero Activación por Palabra Clave, Tipo de Coincidencia y Título son campos obligatorios. Se pueden utilizar campos adicionales según sea necesario.

Para configurar este componente, debes saber:

Keyword Triggering: To initiate the bot using specific keywords,double-click on the `Start Bot Flow` element. This action will open the `Configure Reference` in the left side, featuring ten fields and two buttons. In the first field, you can input a list of comma-separated keywords. When a user enters text in the messaging window that matches any of these keywords, the bot will be triggered.

Tipo de coincidencia: Puedes elegir el tipo de coincidencia haciendo clic en uno de los dos botones proporcionados: Coincidencia exacta de teclado o Coincidencia de cadena. Por defecto, se selecciona Coincidencia exacta de teclado. Con esta opción, el bot se activará solo si la entrada del usuario coincide exactamente con la palabra clave. En contraste, con Coincidencia de cadena, el bot se activará si la entrada del usuario coincide parcialmente con la palabra clave.

Título: Asigna un título a tu bot en el campo Título. Este título es simplemente un nombre para tu bot.

Agregar Etiquetas: Utiliza etiquetas para categorizar a tu audiencia en diferentes segmentos, como demografía, intereses o historial de compras. Esto permite mensajes y campañas dirigidas adaptadas a cada grupo, mejorando el compromiso y las conversiones. (Puedes crear una nueva haciendo clic en `+ Nuevo` si es necesario).
Eliminar etiquetas: Si es necesario, puedes eliminar etiquetas de los usuarios utilizando este campo.

Suscribirse a la secuencia: Las secuencias te permiten enviar una serie de mensajes automatizados a tus suscriptores de chatbot a lo largo del tiempo. Esto puede ser útil para incorporar nuevos suscriptores, nutrir prospectos, promocionar productos o volver a involucrar a suscriptores inactivos. (encontrarás más información sobre esto en la sección de secuencias en esta documentación)

Des-suscribirse de la Secuencia: Este campo te permite des-suscribir a un usuario de cualquier secuencia.
Asignar Conversación a un Grupo: Asigna conversaciones a grupos específicos dentro de tu organización. Por ejemplo, puedes asignar una conversación a tu grupo ejecutivo, permitiendo que cualquier miembro de ese grupo la maneje.

Asignar Conversación a un Usuario: Asigna conversaciones a miembros individuales del equipo. Por ejemplo, puedes asignar una conversación a tu gerente, designándolo como la parte responsable.
Enviar datos a la URL del webhook: Agrega tu enlace de webhook para enviar datos del bot a una URL específica. Esto facilita el almacenamiento de datos fácil a través de la integración de webhook.

Webhook: webhook es una característica que te permite conectar tu bot de WhatsApp a sistemas o servicios externos, permitiendo la transmisión automática de datos y la comunicación entre tu bot y otro software compatible. Esta integración ayuda a automatizar procesos y mejora la funcionalidad de tu chatbot.

Una vez que hayas completado estos campos según tus requisitos, haz clic en el botón Guardar para guardar tus configuraciones. Si es necesario, también puedes usar el botón Cerrar para cancelar el proceso de configuración.

Así que aquí están los pasos de configuración del inicio del flujo del bot:

Ve al Administrador de bots.

Selecciona tu bot.

Elegir Respuesta del Bot.

Haz clic en Crear.

Haz doble clic en Inicio del flujo del bot.

Ingresa tus palabras clave separadas por comas.

Elige entre Coincidencia exacta del teclado o Coincidencia de cadena.

Proporciona un título para tu bot.

Agregar una etiqueta (Puedes crear una nueva haciendo clic en `+ Nuevo ` si es necesario).

Selecciona una secuencia si lo deseas (también puedes crear una nueva secuencia aquí).

Asignar la conversación a un grupo basado en roles de equipo (si es necesario).

Asignar la conversación a un miembro específico del equipo (si es necesario).

Incluye una URL de webhook si deseas enviar datos a un webhook.

Guarda tus cambios haciendo clic en el botón Guardar o cancélalos usando el botón Cancelar.

Una vez que hayas completado la configuración de Inicio del flujo del bot, te encontrarás con enchufes: Componer siguiente mensaje, Estos enchufes te permiten agregar varios componentes y configurarlos.

Para el enchufe Componer siguiente mensaje, puedes agregar componentes de texto, imágenes, audio, video o archivo y configurarlos de la siguiente manera:

Agregar componentes sin arrastrar desde el Menú Superior: También puedes agregar componentes sin arrastrar el componente desde el Menú Superior y soltarlo en el editor. Desde los sockets de cualquier componente, arrastra

Añadir componentes a tu chatbot es flexible y no siempre requiere arrastrar desde el Menú Superior al editor. También puedes hacerlo directamente desde los sockets de cualquier componente. Así es como:

Arrastrar y soltar desde enchufes: Desde los enchufes de cualquier componente, simplemente arrastra el cursor y suéltalo en el editor.

Selección de componentes: En la mayoría de los casos, esta acción mostrará un menú que contiene varios componentes y un botón de cancelar. Desde este menú, puedes seleccionar un componente, y aparecerá en el editor, conectado automáticamente al componente principal.

Opción de Cancelar: Si decides no seleccionar un componente y deseas descartar el menú desplegable, haz clic en el Botón de Cancelar.

Por ejemplo, digamos que arrastras desde el enchufe de salida siguiente del componente de texto. Esto activará un menú desplegable que muestra diferentes componentes como Texto, Imagen, Video, Audio, Archivo, Comercio Electrónico, Flujo de entrada del usuario y un botón de Cancelar. Desde este menú desplegable, puedes elegir tu componente deseado. Si deseas cancelar y no agregar un componente, simplemente haz clic en el botón Cancelar.

Clonar y eliminar componente

Siéntete libre de duplicar o eliminar componentes en cualquier momento. Todo lo que necesitas hacer es hacer clic derecho en el componente que deseas gestionar. Esto activará un menú desplegable con dos opciones: Clonar y Eliminar. Opta por Clonar para crear una copia del componente o elige Eliminar para eliminarlo permanentemente de tu configuración.

Text

To construct a bot featuring a text element, follow these steps:

Añadiendo `Componente de Texto`: Comienza arrastrando el Componente de Texto de las opciones disponibles y suéltalo en el editor.

Configuración: Haz doble clic en el componente de texto, lo que provocará la aparición de una barra lateral etiquetada Configurar mensaje de texto. Dentro de esta barra lateral, encontrarás un campo de texto.

Entrada de mensaje: En el campo de texto, puedes ingresar tu mensaje de respuesta. Aquí, también tienes la capacidad de incluir elementos dinámicos como el nombre, apellido del usuario o variables de campo personalizado dentro del mensaje de respuesta para personalizar la interacción.

Ahora haz clic en el botón de aceptar y la información aparecerá en el componente. Luego conecta el componente de texto con el componente de Inicio del flujo del bot.

Al seleccionar Retraso en la respuesta, puedes establecer el tiempo de retraso de tu respuesta.

Incluye variables personalizadas en el mensaje de respuesta.

También puedes insertar variables personalizadas en tu mensaje de respuesta. Haz clic en el botón Personalizar, selecciona una variable del menú desplegable y se reemplazará con el valor real antes de enviar el mensaje

Componente de imagen, audio, video y archivo

De manera similar, tienes la opción de incorporar componentes de imagen, audio, video y archivo en tu chatbot. Para usar estos componentes, necesitarás subir la imagen, audio, video o archivo correspondiente. Después, puedes establecer conexiones entre estos componentes y otros elementos según sea necesario.

En resumen, aquí tienes una guía rápida para agregar y configurar varios componentes para tu Chabot:

Componente de texto:

Agregar un componente de texto y hacer doble clic en él.
En el campo Mensaje de respuesta, ingresa tu respuesta deseada.

Establecer retraso en la respuesta (si es necesario)

Componente de imagen:

Agregar un componente `Imagen` desde la barra de documentación.

Establece el mensaje en el campo Responder imagen.

Sube tu imagen en el campo designado.

Video Componente:

Agregar un componente `Video ` desde la barra de documentación.

Haz doble clic en el componente de Video y configura un video usando su URL o subiendo uno.

Componente de Audio:

Agregar un componente `Audio` desde la barra de documentación.

Haz doble clic en el componente de Audio y configura un audio usando su URL o subiendo uno.

Componente de archivo:

Agregar un componente `Archivo ` desde la barra de documentación.

Haz doble clic en el componente de Archivo y configura un archivo usando su URL o subiendo uno.

Esta guía sencilla te ayudará a configurar rápidamente y de manera efectiva estos componentes para tu chatbot.

Interactivo

Interactivo es una característica que te permite crear chatbots que pueden tener conversaciones naturales y atractivas con los usuarios. Esto se logra mediante el uso de una variedad de elementos interactivos, tales como:

Botones: Los botones permiten a los usuarios seleccionar opciones de manera rápida y fácil de una lista.
Imágenes: Las imágenes se pueden usar para agregar interés visual a las conversaciones y proporcionar información adicional.
Videos: Los videos se pueden usar para proporcionar contenido más atractivo e informativo.
Formularios: Los formularios se pueden usar para recopilar información de los usuarios.
Cuestionarios: Los cuestionarios se pueden utilizar para probar el conocimiento de los usuarios o para recopilar comentarios.
Encuestas: Las encuestas se pueden utilizar para medir la opinión de los usuarios.

Para utilizar las funcionalidades de Botón, Mensaje de Lista o Comercio Electrónico en el administrador de bots de WhatsApp, se requiere el componente Interactivo.

Al usar estos elementos interactivos, puedes crear chatbots que sean capaces de mantener conversaciones más atractivas e informativas con los usuarios. Esto puede llevar a una serie de beneficios, como:

Aumento del compromiso del usuario: Los chatbots interactivos tienen más probabilidades de mantener a los usuarios comprometidos en las conversaciones.
Mejora de la satisfacción del cliente: Los chatbots interactivos pueden proporcionar a los usuarios una experiencia más útil y agradable.
Tasas de conversión aumentadas: Los chatbots interactivos se pueden utilizar para guiar a los usuarios hacia la realización de acciones deseadas, como realizar una compra o registrarse para un servicio.

Button

Los botones son un tipo de elemento que se puede usar en los chatbots para proporcionar a los usuarios opciones interactivas. Cuando un usuario hace clic en un botón, se lo lleva a un nodo específico en el flujo del chatbot, o se pueden usar para activar acciones como enviar un mensaje, recopilar la entrada del usuario o hacer una llamada API.

Los botones se pueden usar para crear una experiencia de chatbot más atractiva e interactiva. Se pueden usar para guiar a los usuarios a través del flujo del chatbot, recopilar la entrada del usuario y proporcionar a los usuarios más información.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo se pueden usar los botones en los chatbots:

Para proporcionar a los usuarios una variedad de opciones, como elegir una categoría o seleccionar un producto.
Para recopilar la entrada del usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Para enviar a los usuarios a un sitio web específico o a una página de destino.
Para activar acciones, como hacer una llamada API o enviar un mensaje a un agente humano.

Los botones son una herramienta poderosa que se puede usar para crear chatbots más atractivos e interactivos. Al usar botones, puedes proporcionar a los usuarios una experiencia de chatbot más intuitiva y fácil de usar.

Cómo agregar un botón en tu flujo de bot:

Ve al Administrador de bots y haz clic en Respuesta del bot.
en Respuesta del Bot encontrarás Crear, haz clic en él y el flujo del constructor de bots comenzará en una nueva pestaña.
Rellena el Inicio del flujo del bot.

Añadir componente interactivo y llenar los campos. En interactivo encontrarás el socket "Botón". Puedes añadir un formulario de botón allí. (No puedes usar más de 3 botones en un Interactivo)

Después de añadir un botón, haz doble clic en él y encontrarás dos campos `Nombre del Botón` y `Cuando el usuario presione el botón`.

Da un nombre al botón en el campo Nombre del botón.

Haz clic en el menú desplegable de cuando el usuario presiona el botón y selecciona qué acción quieres tomar.

Después de llenar todos los campos, guarda los cambios y tu botón estará listo para usar.

Ecommerce

Si deseas agregar Comercio electrónico, debes necesitar un Interactivo y luego puedes agregar tu comercio electrónico al flujo del bot.)

Configurar la función de Comercio Electrónico se logra a través de los siguientes pasos:

Agregar `Interactivo` y haz clic derecho en el socket de comercio electrónico y arrastra tu ratón al constructor de flujo. Esta acción hará que aparezca el elemento `Catálogo`.

Después de añadir el elemento `Catálogo` a tu flujo, haz doble clic en el elemento del catálogo. Esto revelará el campo `ID del Catálogo`, permitiéndole ingresar tu id de catálogo de WhatsApp.

Después de añadir el componente de Comercio Electrónico, puedes personalizarlo eligiendo entre productos individuales o múltiples y dando un nombre a cada sección. También necesitarás seleccionar los productos que quieres incluir en tu tienda de comercio electrónico.

Configura los detalles de cada producto, incluyendo imágenes de productos, descripciones, precios y cualquier otra información relevante.

Una vez que hayas configurado tu tienda de comercio electrónico dentro del constructor de flujo, asegúrate de guardar tus cambios. Después, puedes publicar tu chatbot con la función de comercio electrónico.

Condición

El componente de Condición, disponible dentro de la plataforma, empodera a los usuarios para crear bots inteligentes impulsados por lógica condicional. Con esta característica, los usuarios pueden establecer criterios precisos que deben cumplirse para que se ejecuten acciones o respuestas particulares dentro de un chatbot.

Configurar el componente Condición implica los siguientes pasos:

Comienza arrastrando el componente de Condición desde el menú superior y colócalo en el editor.

Dentro de la configuración del componente Condición, los usuarios tienen la opción de usar dos botones de radio: Coincidencia Total y Coincidencia Parcial. Estas opciones dictan si todas las condiciones especificadas deben cumplirse simultáneamente o si alguna de ellas es suficiente para iniciar una acción o respuesta particular.

Además, puedes aplicar condiciones tanto a los datos de campos del sistema como a los campos personalizados, seleccionando la condición deseada utilizando el campo de operador.

Para implementar esta funcionalidad, sigue estos pasos:

Añadir dos elementos de Texto a tu flujo de chatbot.
Conecta uno de estos elementos de texto al enchufe Verdadero del componente Condición y el otro al enchufe Falso.
Haz clic en el elemento de texto conectado al enchufe Verdadero para componer un mensaje que informe al usuario que la información actualizada se enviará a su dirección de correo electrónico.
Haz clic en el otro elemento de texto conectado al enchufe Falso para redactar un mensaje notificando al usuario que el sistema actualmente no posee su dirección de correo electrónico. En este caso, el bot puede solicitar al usuario su dirección de correo electrónico utilizando un mensaje de Flujo de entrada de usuario.
Si la condición se evalúa como verdadera, se enviará el mensaje del elemento de Texto conectado al enchufe Verdadero a los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico ya están en el sistema.
Si la condición se evalúa como falsa, puedes conectar un mensaje de Flujo de entrada del usuario al elemento de Texto conectado al enchufe Falso. Este mensaje de Flujo de entrada del usuario solicitará al usuario que proporcione su dirección de correo electrónico, que luego se puede guardar en el sistema o en una variable de campo personalizado según sea necesario.

Mensaje de secuencia

La característica de Secuencia es una capacidad incorporada dentro de la plataforma, diseñada para empoderar a los usuarios a crear y personalizar secuencias de mensajes o acciones para chatbots en plataformas de mensajería. Este rasgo tiene como objetivo elevar la calidad de las interacciones entre los chatbots y los usuarios al habilitar la automatización de una secuencia de respuestas o acciones, desencadenadas por entradas de los suscriptores o desencadenantes predefinidos.

En términos prácticos, te permite configurar una serie de mensajes que se envían en intervalos de tiempo precisos, asegurando que la comunicación con los usuarios permanezca oportuna y contextualmente relevante.

Configurar una Secuencia implica varios pasos:

Comienza haciendo doble clic en el elemento Iniciar Flujo del Bot o en cualquier componente de botón. Dentro del menú emergente, encontrarás la opción de Suscribirse a la Secuencia. Haz clic en esta opción y selecciona nueva secuencia. Guarda tus cambios. Cualquier secuencia que se haya creado antes también se puede seleccionar de la lista.

Después de guardar, tu plantilla recién creada

Haz doble clic en Nuevas campañas de secuencia. En este paso, especifica un nombre para la Campaña de Secuencia completando el campo Nombre de la campaña de secuencia.

Para determinar el momento de entrega de tus mensajes en serie, usa el campo Tiempo de entrega preferido para mensajes programados fuera de la ventana de 24 horas. Puedes elegir entre tiempos preestablecidos o ingresar manualmente tu tiempo de entrega preferido. Para asegurar que el mensaje diario se entregue en un momento específico del día. Esto se emplea para acomodar el momento del día deseado para enviar el mensaje.

Selecciona la zona horaria del campo Zona horaria para asegurar la programación precisa de tus mensajes.

Al completar los pasos anteriores, descubrirás tres componentes adicionales de Enviar Mensaje Después adjuntos al componente de campaña de secuencia.

Así es como puedes configurarlos:

Haz doble clic en el componente Enviar mensaje después. Dentro de este componente, encontrarás dos botones de radio:

Programar Mensaje Dentro de la Ventana de 24 Horas: Este botón inicia la secuencia para comenzar dentro de un marco de tiempo de 24 horas.

Programar Mensaje para Secuencia Diaria: Este botón establece la secuencia para comenzar fuera de la ventana de 24 horas.

El componente Programar mensaje después se emplea para establecer la programación de mensajes dentro de un día. Haz clic en el menú emergente para acceder a los tiempos preestablecidos.

Después de configurar el tiempo en el componente, los componentes del mensaje que se enviarán deben estar conectados a él. Estos componentes podrían incluir respuestas de texto, respuestas de imagen, audio o componentes interactivos con botones, similares al proceso de crear una respuesta de bot.

Nota: Cuando se trata de enviar mensajes diarios en una secuencia, WhatsApp permite exclusivamente el uso de Plantillas de mensajes preaprobadas. En el mensaje de secuencia diaria, WhatsApp no permite mensajes de respuesta regulares. Se proporcionarán más detalles sobre la creación y utilización de estas plantillas de mensajes en esta documentación.

Además, es importante tener en cuenta que puedes incluir múltiples secuencias dentro de un solo Constructor de flujo utilizando el botón designado. Configurar secuencias adicionales sigue un proceso similar al descrito aquí.

Flujo de entrada del usuario

El Flujo de entrada del usuario es una característica poderosa que facilita la recopilación de datos de los usuarios a través de interacciones conversacionales naturales. Con esta característica, puedes crear flujos interactivos para plantear preguntas a los usuarios y almacenar sus respuestas en campos del sistema y personalizados. Estos datos recopilados pueden luego ser aprovechados para personalizar experiencias de usuario, segmentar suscriptores o exportar información a un archivo CSV.

Para crear un Flujo de Entrada del Usuario, primero necesitarás establecer una campaña de Flujo de Entrada del Usuario. Esta campaña sirve como contenedor para las preguntas que quieres hacer a los usuarios y los campos personalizados donde se almacenarán sus respuestas.

Fácilmente puedes incluir tu campaña de Flujo de Entrada de Usuario en el flujo de tu otro bot una vez que esté configurado. Cuando un usuario encuentre el componente de Flujo de Entrada de Usuario en el flujo de tu bot, se le presentarán las preguntas definidas en tu campaña. Sus respuestas se registrarán automáticamente en los campos personalizados especificados.

Los Flujos de Entrada del Usuario ofrecen capacidades versátiles de recolección de datos. Puedes usarlos para recopilar una amplia variedad de información del usuario, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o preferencias de usuario para productos y servicios, todo a través de un enfoque de conversación natural.

Configurar el Flujo de entrada de usuario implica los siguientes pasos:

Comienza arrastrando el componente Flujo de entrada del usuario desde el menú superior, o alternativamente, selecciónalo desde el menú de enchufes. Hay dos opciones para agregar este componente a tu flujo.

Haz doble clic en el componente Flujo de entrada del usuario. En la ventana emergente, encontrarás dos campos:

Nombre de la Campaña de Entrada del Usuario: Ingresa un nombre para tu campaña en este campo.
Enviar datos a la URL del webhook: Si lo deseas, puedes guardar los datos de entrada en tu webhook.

Después de guardar el `Flujo de Entrada del Usuario`, automáticamente aparecerá un componente de `Nueva Pregunta` en el flujo. Alternativamente, puedes arrastrar el socket llamado Primera pregunta y colocarlo en tu flujo de bot para revelar el componente de `Nueva Pregunta`.

Haz doble clic en el componente Nueva pregunta para acceder a dos botones: Entrada de teclado libre y Opción múltiple. Estos botones determinan el tipo de preguntas que quieres hacer.

Free Keyboard Input: In this button user can answer the question by using open keyboard.

Opción múltiple: En este botón, el usuario obtiene respuestas preescritas. Solo tu cliente necesita seleccionar una de las respuestas preestablecidas.

Elegir Entrada de Teclado Libre te presentará varias opciones:

Aquí están los detalles para configurar el componente Nueva pregunta:

Campo de pregunta: Aquí es donde puedes ingresar tu pregunta

Reply type: This field determines the type of responses allowed in your database.

Guardar en campo personalizado: Puedes almacenar los datos de respuesta en una tabla de datos específica que especifiques. Si necesitas un nuevo campo personalizado, puedes crearlo haciendo clic en el botón Agregar nuevo.

Agregar Nuevo: Para crear un nuevo campo personalizado, haz clic en `Agregar Nuevo`. Se te pedirá que proporciones un nombre en el campo `Nombre del Campo Personalizado`, establezcas el `Tipo de Respuesta` y hagas clic en `Guardar`. Esto creará un nuevo campo personalizado.

Usa el campo recién agregado de Campo Personalizado: Una vez que hayas creado un nuevo campo personalizado, puedes seleccionarlo del menú emergente de Guardar en Campo Personalizado.

Guardar en campo del sistema: En el sistema, hay tablas de datos preexistentes que puedes utilizar sin crear nuevas. Simplemente haz clic en el menú emergente Guardar en campo del sistema y elige la tabla de datos que deseas usar.

Enviar datos a la URL del webhook: Para enviar datos del bot a una URL específica, agrega tu enlace de webhook. Esta característica simplifica el almacenamiento de datos a través de la integración de webhook.

Multiple choice

Opta por Opción múltiple, y un nuevo conjunto de campos estará disponible para configuración:

Campo de pregunta: Usa este campo para formular la pregunta que deseas plantear al usuario.

Opción: En esta sección, puedes proporcionar respuestas predefinidas. Los usuarios pueden seleccionar una de estas opciones predeterminadas. Para incluir múltiples opciones, simplemente haz clic en Agregar más.

Tipo de respuesta: Emplea este campo para especificar el tipo de respuesta que anticipas e intentas almacenar en tu base de datos.

Guardar en campo personalizado: Tienes la opción de almacenar los datos de respuesta en una tabla de datos específica que especifiques. Si necesitas un nuevo campo personalizado, se puede crear haciendo clic en el botón Agregar nuevo.

Agregar Nuevo: Esta función te permite establecer un nuevo campo personalizado. Al seleccionar `Agregar Nuevo`, se te pedirá que ingreses un nombre en el campo `Nombre del Campo Personalizado`, establezcas el `Tipo de Respuesta` y luego hagas clic en `Guardar` para generar un nuevo campo personalizado.

Usa el campo recién agregado de Campo Personalizado: Después de crear un nuevo campo personalizado, puedes elegirlo del menú emergente de Guardar en Campo Personalizado

Guardar en campo del sistema: Dentro del sistema, hay tablas de datos predefinidas disponibles para su uso, lo que elimina la necesidad de crear nuevas. Simplemente accede al menú emergente Guardar en campo del sistema y designa la tabla de datos que deseas emplear.

Enviar datos a la URL del webhook: Para transmitir datos del bot a una URL designada, ingresa tu enlace de webhook. Esta característica agiliza el almacenamiento de datos a través de la integración de webhook.